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      討論專區
      時間:2016-05-13 11:37:48  類型

      工作上碰到棘手的問題很正常,將問題交給下屬去處理也很正常,若下屬常跟你說“沒辦法”那就不正常了??珊芏嗳藢@種“不正?!钡癸@得已很正常不過了,因為這種現象已很普遍。

       有一個下屬常跟上級來說“沒辦法”,說實話,上級很不喜歡聽到“沒辦法”這三個字;出于那點“善良”及“寬容”部屬的心,都形成了慣性思維——一碰到這種情況,辦法就從腦海中蹦了出來,嘴巴想封都封不住。

       要命的是,這個下屬有點“狡滑”,每當這個時候,他就會露個鬼臉說,“領導,真厲害,我就是想不到”,聽了這話氣就消了,有時心里還有點美美的。就這樣,上級一次次地成了下屬的“俘虜”。

       直到有一天,他跟往常一樣說“沒辦法”,可能忙的緣故,上級特別火光,“你總說沒辦法,那我請你來干嘛”,當時的聲音也特別大,整個辦公室都聽得見。他嚇了一跳,恐怕從沒想過這話是從上級嘴里蹦出來的,趕忙退了出去。上級也意識到自己剛才沒能控制好情緒。

       后來,他竟然想到了解決的辦法。意外的是,他再也不輕意跟上級說“沒辦法”這三個字了,即便來請示,也主動先說自己的想法。顯然,他比之前聰明多了,分析與解決問題的能力也全面了。上級也不用操心那么問題了。

       現在想來,這句話雖然沒有人喜歡聽,但還是很有必要說出來,尤其是對那種遇事習慣問上級的人。這件小事給了我們很大的啟發,為此,針對下屬總問上級“怎么辦”,設計了一段這樣的話術:

      你問我怎么辦?我告訴你我也不知道怎么辦,我要是知道怎么辦,還找你來辦?你把這件事給我辦好了,我感謝你,甚至要獎勵你;你要是辦不好,還總來問我怎么辦,我告訴你,用不了多久,我就要把你給辦了。

       話糙理不糙。我相信,終將會有一天,下屬們會感謝這樣的領導。

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